试题详情
多项选择题理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（）

A、收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户

B、根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务

C、无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户

D、提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标

E、严格管理所有的客户“接触点”如网点数量、宣传资料、言谈举止等，使客户满意

  • A,B,D,E

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