试题详情
- 多项选择题关于顾客档案的对应关系，下列哪些为非？（）
A、谁是我们的顾客→顾客价值
B、顾客需求什么→顾客行为偏好
C、顾客重视的价值在那裡→顾客行为偏好
D、顾客期待什么→顾客特征
- A,B,C,D
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