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简答题如何与机房配合检测用户cable modem的工作状态？
  • （1）如果用户的猫已经登录上网，但是电脑上打开网页速度较慢，有三个可能，第一，与机房联系查看是否噪声过大造成CM的信噪比过低。第二，查看电脑是否病毒太多，如果杀毒不成建议用户重做系统。第三，查看本地连接是否连接，如果发现本地连接有叹号，查看“我的电脑”的“设备管理器”里的“网络适配器”，看看是否也有叹号，如果有那么请用户维修电脑。
    （2）如果用户的cable modem总是上线后就掉线，首先查看连接终端和猫之间的电缆接头是否因为作工粗糙造成短路，其次检查进户线的挤压头是否短路，如果上述情况无误，联系机房查看CM的工作状态，接收电平如有叹号，那么说明线路上还是存在问题或者发射电平过高，请继续检查。

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