试题详情
单项选择题组织把帮助平台外包出去，下面哪个指标最好包含在服务级别协议里面（）。

A、、所有支持的客户数量

B、、第一时间解决的事件所占总事件的百分比

C、、汇总到帮助平台的事件数量

D、、回答电话的代理数量

  • B

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