试题详情
- 简答题处理客户投诉中，与其说“对不起，这是我们的过失”，不如说“我能理解给您带来的麻烦和与不便，你看我们能为您做些什么呢？”这体现的是处理客户投诉的（）原则。
- 迅速采取行动
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 大众营销模式下，企业并不追求让每个顾客都
- 现代企业的销售组织无论是采用智能型结构，
- 不属于分销渠道的宽度结构（）
- 地区式组织在规划区域时，要考虑地理区域的
- 衡量销售人员、销售小组或整个销售区域完成
- 清洁管理是现场管理中的一项重要工作，清洁
- 销售控制的要点包括（）
- 宾馆为旅客休息提供的房间和床位，饭店为客
- 导致顾客频繁转换行为、低忠诚度的主要原因
- 顾客的购买习惯、市场分布状况、市场需求容
- 对（）的激励方式可以选择提高薪金待遇，进
- 购买商品并使用后，客户在下列哪种情况下满
- 销售管理的目标是实现企业利润。
- 企业对终端工作人员的管理狐妖表现在（）
- 推销的核心是说服。
- （）一般包括消耗材料与燃料动力费、工资及
- 学习“加油员销售六要点”，加油员要结合（
- 影响店面业绩的因素主要有哪些？
- 渠道集中管理系统中的全国级连锁渠道、省或
- 信息接收者对收到的信息做出解释，这是（）