试题详情
多项选择题业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）。

A、客户的心理

B、服务水平

C、满足客户需求的程度

D、业务状况

  • B,C

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