试题详情
- 单项选择题QC活动产生的社会效益可按照()来进行评价。如某车站开展服务质量攻关活动取得的社会效益,可以通过职工服务态度、旅客反映、票款收入等情况来评价。
A、评估惯例
B、公认标准
C、实践标准
- A
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