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简答题领导者在处理危机事件时必须保持怎样的态度？
  • 领导者在处理危机事件时必须持以下态度：
    （1）高度重视危机事件，以积极的心态对待各种公众，协调关系，解决矛盾。
    （2）以认真负责的态度虚心听取各方意见和建议，并尽可能予以满足。
    （3）遵循“人道主义”原则，把救人放在至高的位置，妥善处理善后事宜，慰问受害者及其亲属。
    （4）时刻将公众利益放在首位。

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