试题详情
- 多项选择题关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）
A、术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）
B、ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异
C、在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D、产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 标准由各类要素构成，根据GB/T1.1-
- 需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其
- 《产品质量法》调整的环节包括生产、销售、
- GB/T19001-2016标准所阐述的
- 农夫山泉矿泉水外包装上的条形码，属于下列
- 组织对不合格输出的控制应保留哪些成文信息
- 系统图又称树形图，是以问题为着眼点，作分
- 下列哪项不是顾客沟通的内容（）。
- 根据GB/T19001-2016标准，除
- 审核发现某企业在过程稳定状态下测算得到的
- 通过以下（）等相关因素有助于理解组织内部
- 质量检验与生产工人无关。
- PDCA循环的特点是（）。
- 指导性技术文件（）年复审，以决定是否继续
- 在质量管理体系中应用过程方法能够（）
- 《中华人民共和国产品质量法》不适用于下列
- 以下哪项成文信息，不是组织在设计和开发更
- 关于内部审核的方法，以下说法正确的是（）
- 以下不属于质量管理体系审核准则的是（）
- 关于过程运行环境说法正确的是（）