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简答题标杆控制
  • 是以在一方面实践上竞争力最强的企业,或行业中的领先企业,或组织内某部门作为基准,将本企业的生产情况、产品、服务、管理措施或者相关实践的运行情况与这些基准进行定量化的比较、评价、分析,在此基础上制定和实施改进的策略与方法,并持续不断反复进行的一种管理方法。
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