试题详情
多项选择题游客如果有越轨言行，导游员在进行处理时要注意“四个分清”，具体指的是（）。

A、分清越轨行为和非越轨行为的界限

B、分清有意和无意的界限

C、分清合法与违法的界限

D、分清无意和有因的界限

E、分清言论和行为的界限

  • A,B,D,E

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题