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单项选择题柜员在做存款介质正式挂失之前，必须要求客户进行（）处理，注意查询挂失账户的余额与挂失申请书中填写的余额是否一致。

A、直接做正式挂失

B、单项冻结

C、口头挂失

D、临时冻结

  • C

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