试题详情单项选择题下列不属于有形产品质量的是（）。A、设施设备B、实物产品C、服务环境D、服务技能正确答案：D答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题饭店文化饭店编制定员饭店的营业成本主要指各营业部门在经营中发专业分工及岗位设置应是静态的，应根据饭店酒店产品的（）为其营销增添了困难。请说出管事部的职责。饭店制度的特性是什么？简述饭店成本费用的内容饭店的主线部门包括（）饭店设备的重要性有（）。西餐接受点菜时，服务员应从主人（）的客人托盘的方式按其重差别可分为（）和（）。饭店的“基本法”是（）。下列属于矩阵式组织结构缺陷的是（）绿色饭店计划职能的作用有（）高级套间个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个饭店产品的整体概念包括哪几个层次的含义（根据饭店所接待的客人特点分为哪些？
