试题详情
单项选择题目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。

A、提高采取行动的能力

B、提高产品的质量

C、加快对客户的响应时间

D、有效地把商业战略与客户服务联系起来

  • B

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