试题详情
简答题导游人员在机场未接到应接的散客团时，应该怎么做？
  • 1、询问机场（车站）的工作人员，确认本次航班（列车）的旅客却已全部下车和在隔离区内已没有出港的游客；
    2、导游人员要与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟；
    3、并与散客下榻饭店联系，查询游客是否已自行到饭店；
    4、若确实找不到应接的游客，应同计调人员电话联系，报告迎接的情况，核实游客或旅游团抵达的日期或航班（车次）有无变化；
    5、当确认迎接无望时，经基调部门同意方可离开机场（车站）。

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