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简答题简述异常业务处理规定
  • 一、办理个人账户通存通兑业务后，如系统提示交易正常完成，则不得对已完成交易进行抹账。
    二、办理省辖个人账户通存业务后，如系统提示业务超时，应立即查询“当日交易流水”，如当日交易流水存在，则该笔存款业务成功。
    三、个人账户通存通兑业务办理过程中，遇到系统提示“超时”或“与主机失去联系”等异常情况时，能够实时确认的，要严格按下列异常情况处理要求进行处理；不能确认的，应逐级上报山东省农村信用社联合社资金中心（以下简称省资金中心），查明情况后妥善处理。
    四、个人账户通存通兑业务正常清算后，如形成单边账务，由省资金中心下发差错调整通知书，根据差错调整通知书进行账务处理。

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