试题详情
- 多项选择题三A法则中的重视对方包括()。
A、善用服务对象的尊称
B、牢记服务对象的姓名
C、倾听服务对象的要求
D、赞美对方
- A,B,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 语言介绍具体的人时,要用敬辞。如“张先生
- 礼仪是无形的纪律。
- 尊者、长者不主动交换名片时,合适的做法是
- 在国外,家庭状况如同人之脸面,所以交谈过
- 北京2008年奥运会将在北京时间什么时候
- 在澳大利亚的圣诞节中,人们要吃()
- 名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名
- 在客人较多的隆重场合,需要向全场的客人发
- 简述取递物品时应注意哪些礼仪?
- 一名优秀的服务或管理人员,要善于()
- 我国古代对礼节有着严格的分类,如()等。
- 穿西装时,应穿()
- 品格与()没有关系。
- 何谓社交能力?
- 旅游行业的生命为()
- 社交场合中,礼仪的六项原则是什么?
- 标准信封左上角和右下角分别印有6个红色方
- 求职信的结尾部分很重要,一般包括()。
- 客户与服务的真正接触是从()开始
- 什么是行政礼仪,其核心思想是什么?