试题详情
简答题营销人员把握客户购买心理是很重要的，使用成本是客户关注的重点。请简要回答：客户关注使用成本包含哪些内容？
  • ①日常维护成本
    客户对于售后的维护成本会有所考虑。
    ②产品质量保障
    如果在未来的使用过程中，产品质量稳定，那么客户的决策风险就会变小，同时工作压力也会随之减轻。
    ③操作使用难度
    客户选择产品时，产品的人性化设计、简便的操作都会使其工作变得轻松。

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