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单项选择题当墓地管理人员不负责任的答复行为，冷冰冰的态度，爱理不理的接待方式，客户对服务态度的投诉属于（）。

A、设施设备投诉

B、服务态度的投诉

C、服务质量的投诉

D、性事件的投诉

  • B

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