试题详情
单项选择题营业厅单个座席座席最大排队人数≥（）人，最长排队时间≥（）分钟时，应增设受理窗口并实施服务分流；若客户代表人数不足时，后台管理人员应主动协助前台进行业务受理，加快办理速度。

A、5；10

B、10；10

C、10；20

D、20；20

  • C

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