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简答题农资数据营销
  • 数据库不仅仅是整理好现有客户的名册,电话号码、公司地址等,平时多跟他们联系,了解他们的需求。这只是“数据库营销”的表层,有效的数据库要尽量最大可能收集客户的众多信息,如年龄、性别、职业、收入、学历、爱好、性格、习惯、价值观、电话、地址等。比如,终端化肥经销商就要针对自己所辐射的区域市场,收集农户的种植规模、品种、家庭成员、特别是“当家人”的性格特点等,而非终端经销商就应该了解下级客户的兴趣、爱好等内容,决不是简单的“电话号码+公司地址”。农资经销商只有把握了尽可能详尽的客户资料,才能针对客户的不同需求“对症下药”。如果只是收集到某个潜在客户的电话号码和公司地址,就向其推荐化肥,可能会因为没摸清客户心理、没抓住需求点,而难以建立良好的客户关系。
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