试题详情
简答题何为“排队”和“排队系统”?“排队系统”的主要数量指标有哪些?
  • “排队”单指等待服务的客人(车辆或行人),不包括正在被服务的顾客;
    “排队系统”既包括了等待服务的顾客,又包括了正在被服务的顾客。
    “排队系统”的主要数量指标有等待时间、忙期、队长。
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