试题详情
- 多项选择题客房服务员对到来的客人要笑脸相迎、热情问候请找出以下错误、失礼的服务（）
A、在前引路，带客人到客房
B、打开房门后，自己先进去再请客人入房
C、问明客人没有要求后，向客人索要小费
D、客人离开宾馆时，站立于客房门口，热情地与之告别
- B,C,D
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