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单项选择题当有业主向物业服务中心打来电话投诉时，客服人员在接听电话时，下列作法不正确的一项是（）。

A、电话铃响三声内必须接起，左手拿话筒，右手拿笔

B、尽量了解对方的联系方式，以便做好工作跟进

C、语言简单，尽量避重就轻的解释

D、电话机旁备些便条纸和笔，快速、准确地记录下客户反映的信息

  • C

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