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简答题危机来临时组织应作哪些准备？
  • 1根据危机影响程度，迅速建立危机管理小组，组成人员包括：决策层负责人，公共关系部经理，人事部经理，保卫部经理等。
    2危机小组首先要明确问题，要透过各种方法挖掘出危机爆发的缘由。
    3危机小组要安排调查组深入现场了解事实，并尽快做出初步报告。
    4危机小组要制定或审核危机处理方案及其方针和工作程序，尽快遏制危机的扩散。
    5危机小组要统一信息发布口径，制定新闻发言人，一个声音对外。
    6危机小组还要决定是否聘请外部公共关系专家和其他有关专家来协助指导危机公共关系工作，在困难和压力面前，只有专业的，经验丰富的专家才能在第一时间做出正确部署等。

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