试题详情
简答题持卡人收到短信通知与POS交易结果不符的原因及收银员处理措施.
  • （1）原因是：当交易被冲正时，可能发生持卡人收到交易已成功的短信而POS现实交易失败未打印签购单的情况，该情况交易一般是失败的。
    （2）措施有：
    做好对持卡人的解释工作；
    可提示持卡人拨打发卡机构的客服电话，询问该笔交易处理结果，或拨打银联95516客服电话进行查询.

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