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- 判断题会员单位应树立以客户为中心的制度理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理。
- 错误
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- 银行理财产品的风险评级可分为（）。
- 银行在办理业务时如发现假币，应先交与消费
- 在向消费者发放个人贷款时，银行可预先在本
- 香港金管局专门负责银行消费者权益保护事宜
- 除规定实行政府指导价、政府定价的商业银行
- 中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的
- 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价