试题详情
- 简答题在处理客户投诉中,电信业务员要具备2种关键心理:()和()。
- 同理心;克制
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 企业可以建立()为客户提供业务咨询、业务
- wap用户上线时,AAA要将用户认证信息
- 下面属于sitemaster支持的基本功
- 集团总机业务集团内他网用户不能实现的功能
- ADSLMODEM无法同步的主要原因有(
- 在首问负责的工作流程中,营业窗口应由()
- 客户申请开通移动证券业务,必须更换STK
- 如果要考察新增人口和玩具销售的关系,可以
- 只要有良好的服务态度,服务的响应速度就不
- 手机用户拨打1861查询当月话费初始密码
- 在做电话营销的准备工作时,要求话务员做到
- ()用来衡量企业资产的流动性。
- 站址选择应尽量避免选取高站(站高大于50
- 简述电信产品定价的几种主要方法。
- ISUP的消息格式的主要构成包括:路由标
- ISAG与ISAGRouter的接口为(
- 商务谈判策略中,地位应对策略的内容有()
- 向客户发问的三个原则是什么?
- 工业和信息化部发布了关于进一步防范和打击
- 基于C波段的40波系统,波长间隔多少?(