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多项选择题某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有（）。

A、小罗主动向老人了解对志愿服务的需求

B、制定老人院志愿者服务章程及有关制度

C、通过网络招募志愿者

D、对首批招募的志愿者进行培训

E、建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况

  • B,C,D

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