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简答题供电所客户服务厅设置的作用和条件是什么？
  • 客户服务部（厅）作为对外服务受理接待客户的“窗口”，应为客户提供舒适满意的环境和服务；它是客户到供电所联系工作、业务洽谈的场所，其布臵的好坏直接关系到电力系统在客户中的形象。
    客户服务部（厅）设臵的首要条件是对外方便客户，对内便于联系，能及时受理各种用电业务，使客户一进入客户服务部（厅）大门，就能感到亲切、热情、和蔼的良好气氛。用电客户服务部（厅）应临街而设，以方便客户进出。

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