试题详情
- 多项选择题迎客服务准备，主要包括（）等。
A、业务准备
B、物质准备
C、形象准备
D、知识准备
E、心理准备
- A,B,C,D,E
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在进行无干扰服务时，服务人员在语言上应注
- 国人把配偶经常称为“爱人”，但在英文里，
- 礼貌用语中的尊他和自谦意味，如春风细雨般
- 在排队打饭时（）。
- 深入探讨礼仪的意义是什么？
- 中餐宴请必讲“色、香、味、形、器”，其中
- 兄弟姐妹相处应注意哪些礼仪？
- 西方天主教如遇到“十三日星期五”这一天
- 寿诞之礼在（）开始盛行。
- 禁忌的坐姿有哪些？
- 一天，小王挤公共汽车，不小心踩了别人一脚
- 普通照会的发文者是（）。
- 在交谈中，应当避免“一言堂”的出现，这其
- 旅游行业的生命为（）
- 在交往中，根据交往对象的不同，眼睛所看的
- 按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下对出入
- 体态礼仪中正确的站姿是双手背在身后，挺胸
- 参加严肃的社交场合，用颜色明亮装饰性强的
- 在家中用餐时，也应遵守一定的礼仪，不应该
- 在办公室，不妥的做法是（）。