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简答题水浸事故应急处理流程是什么?
  • 1)工程部人员检查(漏水)的准确位置及所属系统,迅速关闭(进水阀);疏通(地漏)或用(水泵)排水、启动(潜水泵)降低水位。
    2)工程部人员观察四周环境,查看漏水是否影响各项设备、(电力变压器房)、(电梯)、(电线槽)、(电掣)等,如有浸水应立刻切断(相应区域)设备电源。如属水泵房、配电房发生水浸的,应该及时切断(设备电源),并安排人员堵水抽水,预防事故扩大。
    3)电梯升到(浸水层)以上还需关闭(电源),以防水浸(漏电)伤人。确认电梯内(没有乘客),如果电梯内困人,则按相关程序,放出乘客。
    4)属自管设备的,须组织工程技术人员进行故障分析并抢修。
    5)属自来水公司设备,立即通知自来水公司人员前来抢修。
    6)如水浸事故可能涉及影响日常操作、保养及申报保险金等问题,须拍照片以作日后存档及证明。
    7)一切有关资料包括水浸原因,涉及面积、破坏程度等详细记录进《事故(故障/隐患)报 告》。
    8)客服部负责安排清理现场(积水)和(淤积)及检查受影响(范围),通知受影响(业户) 。
    9)安防部负责(维持)现场秩序,(协助)事故处理。
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