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单项选择题服务台人员在接待前来退换商品的顾客时,应特别注意在掌握原则的同时,把握分寸,妥善处理,做到“三不”即:不推托、不冷淡和()。

A、不刁难

B、不推委

C、不热情

D、犹豫

  • A
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