试题详情
- 单项选择题服务台人员在接待前来退换商品的顾客时,应特别注意在掌握原则的同时,把握分寸,妥善处理,做到“三不”即:不推托、不冷淡和()。
A、不刁难
B、不推委
C、不热情
D、犹豫
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 价格对杜会供求有着很大的反作用,当供不应
- 评价计算机的性能指标通常包括()、字长、
- ()发行的信用卡有长城卡。
- 标准坐姿,男士应采用中坐姿式,坐时占椅面
- 社会主义商业经营的目的是满足人民不断增长
- 涉外经营是以国际市场为对象,以()为手段
- 紧跟应用标识符之后的数据由字母和/或数字
- 商品价格中()是价格构成中最基本最主要的
- 商品调价必须严格按照()进行。
- 商业服务的内容有哪些?
- 示范表演应给人以新鲜感,不要总是重复老一
- 商品陈列的优劣决定着顾客对超市的第一印象
- 顾问式销售是站在顾客的角度提供专业的意见
- 商品订货时应填写(),并由主管核准后才可
- 很多()乐于接受和喜欢位数价格,存有位数
- 营业员应能在熟悉商品性能的前提下,向颐客
- 零售商业要体现以消费者为中心的(),一是
- 以下需要先用购物袋装妥后再放入大购物袋的
- 关于传统销售,下列说法错误的是:()。
- 商品销售趋势调查准确,措施得当,往往能使