基于（），公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。_睦霖题库

单项选择题基于（），公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。: A、反馈控制理论; B、服务利润链; C、管理信息系统理论; D、经济附加值理论

正确答案：B
答案解析：
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