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简答题1999年10月，江西省新华书店、省外文书店和南昌市新华书店3家合并，组建了江西省新华书店联合有限公司。如今江西省店已经与全省11个中心门店和部分县店建立了跨地区的直营连锁经营关系，与40余家符合条件的书店建立了加盟连锁关系，还有行业外的加盟店3个，初步建立了江西省新华书店系统连锁经营体系。实施连锁经营后，江西省店各连锁门店的进货权被取消。由于信息不畅通，总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求与销售动态，对所配发的图书品种是否对路、数量是否恰当都不太了解，只能凭臆想办事，造成销售量下降。此外，配送不快捷、退货不及时都严重制约着连锁店的销售，有的店面日流水金额甚至只有1000元左右。请回答下列问题： （1）假如你是该公司的经理，你认为应该采取什么措施，使该公司从此困境中摆脱出来？ （2）结合你采取的措施，谈谈该措施实行后将对公司产生什么影响？
  • （1）使公司彻底从困境中摆脱出来的措施：构建现代化的物流信息系统，把省店和各连锁店的内部系统联接成一个统一的物流信息系统，使商流、物流、信息流、资金流在同一个系统中有效集成。以改善省店由于信息不畅通，总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求和销售动态的情况。信息系统建成之后，省店可以随时了解各连锁店的销售情况，包括书的种类、名称、数量等，从而为各连锁店制定相应的配送计划。
    （2）公司建立了现代化的物流信息系统之后，将对公司产生以下几个方面的影响：
    ①各连锁店之间的信息将更加通畅，从而实现了各连锁店之间图书的相互补给和调配，减少了省店的配送工作量；
    ②各连锁店的作业效率得到大幅提高，各门店可以根据实际情况订购合适的图书品种、数量等，增加销售量，提高作业效益；
    ③各连锁店根据以往的销售数据预测采购量，并且可以在紧急情况下，通过临近连锁店库得以补给，从而大大降低了库存量和安全库存；
    ④通过条码技术，图书的差错率大大降低；
    ⑤省店根据各连锁店的销售情况，在一定时间内，积累各连锁店的订购需求，选择合理的配送线路实行一车配送，大大降低了配送成本。

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