试题详情
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映到电力营业厅办理居民客户新装业务，但是受理居民新装业务的工作人员态度冷漠，派发（）业务。

A、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度

B、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范

C、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度

D、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

  • A

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题