试题详情
多项选择题对CRM的主要技术功能要求一般包括分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力（）。

A、支持网络应用的能力

B、建设集中的客户信息仓库的能力

C、对工作流进行集成的能力

D、与ERP进行无缝连接的能力

E、产品生产控制的能力

  • A,B,C,D

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