试题详情
- 多项选择题窗口文明服务工作中,要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作,提高用户的()。
A、认知度
B、信任度
C、满意度
D、满意率
- C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()退回时,不贴改退批条,直接在邮件封面
- 特快专递邮件的保价金额每件最多以人民币(
- 从建德寄往台州的物品类EMS,重1005
- 寄往吉林长春物品类EMS一件,重1089
- 邮政通信的任务是由邮政通信的特点所决定的
- 用户可通过中国邮政微信公众号方式进行邮件
- 收寄国内普通、快递包裹时,下列做法正确的
- 局内投交()自通知单发出七天未领取时,应
- 在我国的省级行政区中,其中省、自治区和直
- 亚太地区水陆路信函20克和20克以内资费
- 邮政营业电子化支局操作系统前台受理功能可
- 自兑领汇款期限届满之日起一年内无法退回汇
- 窗口营业人员在与用户沟通中,应注意掌握哪
- 国务院规定范围内的()寄递业务,由邮政企
- 对进口纳税国际包裹送交海关验关费应收取(
- 邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场
- 在邮政营业信息系统【5账务处理—3对账处
- 从衢州寄往济南的EMS,重501克,邮件
- 市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展
- 受理邮政客户查询的营业人员,在接受客户查