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简答题简述2000版ISO9000系列标准,怎样强调最高领导者的作用?
  • (1)建立组织的质量方针和质量目标;
    (2)确保整个组织关注顾客要求;
    (3)确保实施适宜的过程以满足顾客要求并实现质量目标;
    (4)确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些目标;
    (5)确保获得必要的资源;
    (6)将达到的结果与规定的质量目标进行比较;
    (7)决定有关质量方针和质量目标的措施;
    (8)决定改进的措施。
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