试题详情
多项选择题营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有（）

A、监督各岗位电子银行服务质量及服务效率，对服务中的不良现象及时制止、纠正

B、落实近期电子银行推广方案，协调各岗位工作安排与服务衔接，跟踪营销推广情况

C、随时了解营业厅电子银行服务状态，了解客户的意见、建议和有价值信息，及时处理客户投诉

D、受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询，说明兴业银行电子银行各项规定与政策

  • A,B,C

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题