试题详情
- 判断题客户服务发展表现出一种大众化趋势。
- 正确
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热门试题
- 客户服务的方式是“平等互利，共同发展”。
- B to C的本质就是以供应商为核心的客
- 与其他环节相比，（）具有伴随性的特点。
- 在各大货物中一直占我国铁路货运量40%以
- 送货作业的特点包含有（）。
- 为了让客户认为需要产品，揽投人员需要（）
- 集合包装有3大系列包装，包括（）。
- 目前贴标签主要有哪几种形式？（）
- 客户在选择物品邮寄的方式时犹豫不决，速递
- 配送是物流中特殊的活动，它将物流和什么紧
- 从物流客户角度进行分类，可将客户分为（）
- 全球贸易项目标识代码是在世界范围内贸易项
- （）作为邮件传递网络的节点，主要负责邮件
- 奉行“服务为先”的客户管理观念，实行服务
- 承担配送的准备工作或基础工作，将分散的或
- 客户感到喜悦和满意，属于（）。
- 现代物流经济特征包括（）
- 客户价值是不可以精确计量的。
- “二八原则”指出，通常20%的客户为企业
- （）是指客户为获得产品或服务所花费的时间