试题详情
多项选择题代维人员回复“代维故障工单”应具备的七要素是什么？（）

A、故障原因、影响范围

B、处理过程、处理结果

C、修复时间、处理时长

D、修复时间、处理人、处理人联系电话

  • A,B,D

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