试题详情简答题进行顾客服务绩效评价的指标设计时,如何确定关键的顾客满意指标?正确答案:顾客服务绩效评价的指标对顾客而言必须是重要的,同时必须是物流系统能够控制的绩效指标。答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题简述运输系统的评价指标简述物流要素集成的机制简述物流系统的分类物流管理者启动物流需求预测时会遇到哪些问物流经营市场化原理的内容?简述物流系统的结构物流设施选址问题的两个层次?小型印刷厂拟把7个车间度布置在一个单层仓存货绩效评价与分析的指标有哪些?简述物流系统评价特点物流行业竞争五种力量有哪五种?CVA分析法中归为较高优先级的库存产品应用指数平滑法预测物流需求时,如何监控预测物流企业重要的顾客服务要素:按承诺日期配解释PESTEL分析。反馈控制物流系统的功能基本功能?已知配送中心的8个设施场所作业面积和相互简述PESTEL环境分析简述物流组织结构的历史演变过程及主要组织