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多项选择题办理停机保号的处理思路描述正确的有（）

A、仅限单卡用户办理

B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务

C、咨询办理停机保号用户均优先转接IVR

D、需将所有收费的业务全部取消，再转接IVR进行办理

  • A,B

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