试题详情
简答题业务流程管理的内容有哪些？
  • 一是管流程源头，就是管任务、管满足客户的需求。二是管流程规范，就是管流程运行的制度和标准。三是管流程控制，就是管流程运行状态的测量、评价与校正。四是管流程审核，就是对流程运行阶段整体状态的评估、总结与改进方案。五是管运行机制，就是管流程运行机制的建设与持续完善。

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