试题详情
- 单项选择题从自助加油站的服务流程来说，下面说法不正确的是（）。
A、自助加油服务流程是对顾客自行加油时的指导
B、自助加油服务流程不需要员工为顾客加注油品
C、自助加油推广阶段，员工必须加大自助加油服务流程的宣传指导
D、在加油繁忙时，自助加油服务流程仍要求员工帮助顾客加油以提高服务效率
- D
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