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简答题全陪小曾和一个来自德国的旅游团坐长江豪华游船游览长江三峡，一路上相处十分愉快。游船上每餐的中国菜肴十分丰盛，且每道菜没有重复。但一日晚餐过后，一游客对小熊说：“你们的中国菜很好吃，我每次都吃得很多，不过今天我的肚子有点想家了，你要是吃多了我们的面包和黄油，是不是也想中国的大米饭？”旁边的游客也笑了起来。虽说是一句半开玩笑的话，却让小熊深思了一个晚上。请分析：如果你是小熊，应该如何做？
  • （1）与游船上取得联系，说明了游客的情况，提出第二天安排一顿西餐的要求；
    （2）导游人员在对客服务时，应考虑游客的饮食习惯；
    （3）在游客含蓄提出换餐要求后，导游人员要尽量与餐厅联系，看是否可行；
    （4）如需增加费用，应征求游客的意见。

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