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简答题路雪与陈红是同一住宅楼上下层的邻居，陈红住在楼下。“五一”旅游后回到家，发现家里积满污水，经查是与楼上相连接处的下水道（管）漫出。事后，小区物业管理企业称：下水管道是畅通的，因此不负管理责任；开发商则称：此楼已经通过综合验收，是合格的，所以也无责任。请问本案的责任应由谁来承担，为什么？
  • 本案属于物业管理侵权纠纷，小区物业管理企业是法律规定的责任主体，应承担严格责任即无过错责任。物业管理是一种服务，也是一种产品，因服务质量的瑕疵引起的后果，即使不存在故意或过失，物业管理商或开发商也要承担相应责任，因此，本案中的小区物业管理企业和开发商均不能免责，他们应当首先对业主陈红承担责任，然后再通过有关途径明确他们各自的责任（有无责任或责任大小）。

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