试题详情
- 单项选择题在促进顾客忠诚的因素中，起到决定性作用的因素是（）。
A、多样化的产品和满意的服务
B、多样化的产品和及时性服务
C、个性化的产品和多样化服务
D、个性化的产品和及时性服务
- D
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