试题详情
简答题简述顽固型应对办法。
  • 电信业务员不要试图在短时间内改变顽固型客户，否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理，还是让手中的资料、数据来说服对方比较有把握一些。
    对顽固弄客户应该先发制人，不要给他表示拒绝的机会，因为对方一旦明确表态，再让他改变就有些难度了。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题